자주묻는 질문

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자주묻는 질문
번호 제목
79 QTV - 화면은 나오지만 아무 소리도 들리지 않습니다.
A

1 : TV음량 볼륨이 ‘0’으로 조정되어 있습니다. TV음량 볼륨을 높여보세요.

2 : TV음소거 상태입니다. TV음소거 버튼을 다시 누르시면 해제가 됩니다.

3 : TV음성 케이블이 빠져 있거나 잘못 연결되었습니다. TV음성 케이블 연결을 다시 확인해보세요.

 

78 QTV - 리모컨이 고장 난 것 같습니다.
A

1 : TV리모컨 건전지의 전극(+,-)이 잘못 연결되어있을 수 있습니다. 건전지 전극을 확인하여 다시 제대로 끼워 주세요.

2 : TV리모컨의 건전지가 방전되었습니다. 새로운 건전지로 교체해 주세요.

77 QTV - 라디오의 잡음이 들립니다.
A

1 : 이 잡음은 라디오를 TV근처에서 사용할 경우 발생할 수 있습니다. 라디오를 TV와 떨어진 곳에서 사용하시길 권장합니다.

76 QTV - 화면이 흑백으로 나옵니다.
A

1 : TV 색 농도가 9혹은 0에 가깝게 설정되어 있습니다. 색 농도를 중간 값으로 설정해 보시기 바랍니다.

75 QTV - 중복된 화면이 보입니다.
A

1 : 집 주위에 산, 건물 혹은 나무로 인한 방송 신호의 반사파로 발생할 수 있습니다. 집 주변에 고층 건물이나 높은 물체가 있는지 확인하시고, 안테나의 방향이 올바르게 조정되었는지 확인하시기 바랍니다.

74 QTV - 흐릿하거나 눈보라 같은 화면이 보입니다.
A

1 : TV안테나의 방향이 최적화 되지 않았습니다. 안테나의 방향이 올바른지 확인하시기 바랍니다.

2 : 안테나 또는 케이블이 제대로 연결되지 않았습니다. 안테나가 TV 뒷면에 있는 안테나 단자에 제대로 연결 되었는지 확인하세요.

3 : 신호연결이 올바르지 않습니다. 게이블 연결을 확인해보세요. 입력신호가 TV에 지원하는지 설명서를 참조하세요.

73 Q사운드바 - 블루투스 사운드바 전원이 들어오지 않아요.
A

1 : 전원 콘센트가 잘 꽂혔는지 확인 후 재 작동 시켜주세요.

2 : 전원 선이 제품에 잘 꽂혔는지 확인해 주세요.

72 Q사운드바 - 소리가 들리지 않아요.
A

1 : 연결선과 작동 SOURCE가 다를 경우 노래가 들리지 않습니다. 연결 상태를 확인해 주세요.

2 : 볼륨을 높혀보세요.

3 : 블루투스 모드일 경우 기기와 잘 연결되었는지 확인해 주세요.

71 Q사운드바 - 제품 동작이 안돼요.
A

1 : 콘센트를 뽑은 후 1초 후 다시 연결해 보세요.

 

70 Q사운드바 - 리모콘이 작동되지 않아요.
A

1 : 리모콘을 제품 가까이에서 작동해보세요.

2 : 배터리를 교체해 보세요.

3 : 배터리가 제대로 장착되었는지 확인 하세요.

4 : 제품과 일직선인 상태에서 작동해 보세요.