자주묻는 질문

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자주묻는 질문
번호 제목
19 Q서큘레이터 - 날개가 돌아가지 않아요.
A

1 : 안전망이나 날개가 잘 결합되었는지 확인해주세요

2 : 안전망이 찌그러져서 날개가 걸려있는지 확인해주세요

3 : 날개 고정구가 잘 고정되어 있는지 확인해주세요

4 : 날개에 쌓인 먼지를 제거해주세요

5 : 날개와 모터축이 밀착되게 조립되었는지 확인해주세요.

18 Q공기청정기 - 제품이 작동되지 않아요.
A

 1 : 전원이 꺼져있습니다. 전원을 켜주세요.

 2 : 전원 플러그가 덜 꽂혀 있습니다. 전원 플러그를 제대로 꽂아주세요.

 3 : 필터가 제대로 장착되어 있지 않습니다. 필터를 다시 장착시켜주세요.

17 Q공기청정기 - 송풍구에서 이상한 냄새가 나요.
A

1 : 필터가 오염되어 있습니다. 필터를 새로 교체해주세요.

16 Q공기청정기 - 공기청정이 잘 되지 않는 것 같아요.
A

1 : 실내 공기가 너무 건조합니다. 실내 공기를 순환시켜주세요.

2 : 제품 주위의 장애물이 너무 많습니다. 제품 위치를 통풍이 잘되는 곳으로 옮겨주세요.

15 Q공기청정기 - 공기가 나오지 않아요.
A

1 : 이물질이 배출구나 흡입구를 막고 있습니다. 배출구 및 흡입구에 있는 이물질을 제거해주세요.

14 Q공기청정기 - 너무 시끄러워요.
A

1 : 이물질이 배출구나 흡입구를 막고 있습니다. 배출구 및 흡입구에 있는 이물질을 제거해주세요.

2 : 필터가 오염되어 있습니다. 필터를 새로 교체해주세요.

3 : 평평한 곳에 제품이 배치되어 있지 않습니다. 제품을 평평한 곳으로 다시 배치해주세요.

13 Q가습기 - 램프가 꺼져있고, 작동되지 않아요.
A

1 : 전원 연결이 잘 되어 있지 않습니다. 전원을 제대로 연결하고, 전원 스위치를 켜주세요.

12 Q가습기 - 램프가 켜져있지만, 가습되지 않아요.
A

1 : 내부에 물이 없습니다. 물탱크에 물을 채워 주세요.

2 : 물 뚜껑이 느슨하게 체결되어 있습니다. 물뚜껑을 꽉 잠궈주세요

11 Q가습기 - 수증기에서 이상한 냄새가 나요.
A

1 : 처음 동작될 땐 그럴 수 있습니다. 물탱크를 꺼내서 뚜껑을 열어두고 그늘에서 약 12시간 건조 후 사용해주시거나, 1시간 동안 작동시켜 주세요.

2 : 더러운 물이 사용되었거나 물이 장시간 가습기 물탱크에 보관되어 있었습니다. 물탱크를 깨끗이 청소해주시고, 깨끗한 물을 채워 주세요.

10 Q가습기 - 램프에 불은 켜졌지만, 작동하지 않아요.
A

1 : 물통에 물이 너무 많습니다. 물통에 있는 물을 조금 버려주시고, 물뚜껑을 꽉 잠근 다음에 사용해 주세요.