• 자세한 원인은 무엇일까요?
- 식기세척기 사용 중 또는 사용 후 바닥에 물이 고이는 경우, 주로 다음 원인으로 발생합니다.
- 급수·배수 호스 연결 상태 불량
→ 급수호스 또는 배수호스가 헐겁게 연결되었거나 틈이 있을 때 누수가 발생할 수 있습니다.
- 문(도어) 패킹에 이물질이 끼어 있는 경우
→ 음식물 찌꺼기, 이물질로 인해 도어 패킹이 완전히 밀착되지 않으면 물이 샐 수 있습니다.
- 식기 적재 불량 또는 과다 적재
→ 분사 노즐을 막거나 물이 한쪽으로 튀어 도어 방향으로 흘러 누수가 발생할 수 있습니다.
- 배수 호스 설치 상태 불량
→ 배수 호스가 꺾이거나, 끝단이 물에 잠긴 경우 역류로 누수가 발생할 수 있습니다.
- 내부 잔수 또는 결로 오인
→ 세척 종료 후 자동문 열림 과정에서 발생한 수증기가 응결되어 물이 떨어진 것처럼 보일 수 있습니다.
• 아래에 따라서 조치해 보세요.
- ① 급수·배수 호스 연결 상태 확인
→ 급수호스와 배수호스가 끝까지 단단히 체결되어 있는지 확인하세요. 호스 연결부 주변에 물기가 맺혀 있는지 점검합니다.
- ② 도어 내부 개스킷 청소
→ 도어 내부의 고무 개스킷을 마른 천 또는 부드러운 천으로 닦아 이물질을 제거해 주세요. 개스킷이 접히거나 찢어진 곳은 없는지 확인합니다.
- ③ 식기 적재 상태 점검
→ 식기를 과도하게 적재하지 마세요. 큰 식기나 접시가 도어 쪽을 향하지 않도록 배치해 주세요. 분사 노즐 회전을 방해하는 식기가 없는지 확인합니다.
- ④ 배수 호스 설치 상태 점검
→ 배수 호스가 꺾이거나 눌리지 않았는지 확인하세요. 배수 호스 끝단이 물에 잠기지 않도록 설치해야 합니다.
- 세척 중 발생한 물방울이 하단에 고여 누수처럼 보일 수 있으나, 마른 후 사라진다면 정상 현상일 수 있습니다. 세척 종료 후 내부를 확인하고 다시 한번 테스트해 보세요.
- 위 점검 후에도 누수가 계속되는 경우 하이얼 고객센터로 문의하여 서비스 점검을 받아주시기 바랍니다.
상담
