자주묻는 질문

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자주묻는 질문
번호 제목
59 Q냉장고 - 내부의 습기.
A

1 : 내부, 외부와의 차이로 인해 발생할 수 있습니다

2 : 뜨거운 음식을 보관할 경우 습기가 발생할 수 있습니다.

58 Q냉장고 - 내부 성애 발생.
A

1 : 음식의 수분이나 자주 냉장고 문을 여닫을 경우 이슬이 얼음으로 되어 냉장실 벽면에 성에가 발생할 수 있습니다.

57 Q냉동고 - 냉동 컴프레셔가 작동하지 않아요.
A

1 : 서리제거(제상) 중입니다. 제상작업이 완료되면 다시 가동됩니다.

2 : 플러그가 제대로 꽂혀있지 않습니다. 플러그를 다시 꽂아 주세요.

3 : 제품이 꺼져 있습니다. 전원 버튼을 눌러 다시 작동 시켜 주세요.

56 Q냉동고 - 냉동되는데 시간이 오래 걸려요.
A

1 : 외부 온도가 너무 높습니다. 문을 너무 자주 열지 마세요.

2 : 문을 오래 열어 뒀거나, 제대로 닫혀지지 않습니다. 설정온도를 기호에 맞게 다시 설정해 주세요.

3 :가스켓 부분이 훼손되었습니다. 가스켓 부분을 깨끗이 닦아주시고, 훼손된 부분이 있는지 확인해주세요.

4 : 음식물을 너무 많이 넣어뒀습니다. 제품을 여러 공간으로 나눠서 보관해주세요. 너무 빽빽하게 보관하면 냉기가 제대로 전달되지 않습니다.

 

55 Q냉동고 - 내부 온도가 너무 높아요.
A

1 : 문을 너무 자주 열거나, 너무 오랜 시간동안 열어뒀습니다. 문을 자주 열거나 오랜시간동안 열어두지 마세요.

2 : 설정 온도가 너무 높습니다. 설정온도를 기호에 맞게 다시 설정해 주세요.

3 : 냉각기 부분의 오염이 심합니다. 냉각기 부분을 깨끗하게 닦아 주세요.

54 Q냉동고 - 제품 겉면에 물기가 맺혀 있어요.
A

1 : 외부 습도가 높습니다. 외부 습도가 낮아지면 자연스레 물기가 사라집니다.

2 : 문이 제대로 닫혀있지 않습니다. 문을 제대로 닫아주세요.

3 : 컨덴서 주의가 따뜻할 경우 외부에 물이 맺힐 수 있습니다. 문 쪽에 너무 많은 음식을 보관하지 마세요.

53 Q냉동고 - 냉동고 내부가 너무 더러워요.
A

1 : 주기적으로 청소를 해야합니다. 제품을 깨끗이 청소해 주세요.

2 : 너무 냄새가 나는 음식은 꼭 밀봉해서 보관해주세요. 음식이 상했는지 확인해 주세요.

52 Q냉동고 - 경보음이 울려요.
A

1 : 문을 장시간 열어주면 경보음이 울립니다. 문을 꼭 닫아 주세요.

2 : 내부 온도가 너무 높으면 경보음이 울립니다. 설정 온도를 다시 설정하시거나, 내부 음식물을 빽빽하게 보관하지 마세요.

3 : 제품 고장 발생시 경보음이 울립니다. 서비스센터에 문의해 주세요.

51 Q냉동고 - 물 흐르는 소리나 “툭” 소리가 들려요.
A

1 : 냉동되는 과정에서 나는 소리입니다. 고장이 아니니 안심하고 사용하세요.

2 : 식품이 냉동되는 과정이나 성에가 녹을 때 나는 소리입니다. 고장이 아니니 안심하고 사용하세요.

3 : 압축기나 팬 등에서 나는 소리입니다. 고장이 아니니 안심하고 사용하세요.

50 Q냉동고 - 제품 겉면이 뜨거워요.
A

1 : 보다 더 차갑게 냉동하거나 절전 등을 위해 겉면에 열선이 설치되어 있습니다. 고장이 아니니 안심하고 사용하세요.