자주묻는 질문

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자주묻는 질문
번호 제목
93 Q세탁기 - 탈수 동작 중 멈추고 급수가 다시 시작되요
A

부피가 큰 빨래나 빨래량이 많은 경우 세탁조 안의 빨래가 치우친 상태에서 

탈수가 진행되면 제품이 넘어질 수 있기 때문에 안전사고를 방지하기 위해

자동으로 감지 후 밸런스를 맞추기 위해 헹굼코스 진행 후 탈수를 다시 시작합니다.

 

“급수-헹굼-배수-탈수 재 시작" 순서로 자동으로 프로그램이 

 동작되며 고장이 아니기 때문에 안심하고 사용하세요


※ 세탁기가 위치한 바닥면이 미끄러운 재질이거나

    수평이 맞추어있지 않은 상태로 제품 동작 시에도 

    위와 같은 자동 프로그램이 동작 할 수 있습니다. 

92 Q세탁기 - 탈수 후에 물기가 남아 있어요
A

 

빨래량, 옷감 등 섬유 재질, 세탁 진행 시 

선택한 물높이에 따라 탈수 후에도 

물기가 남아 있을 수 있습니다.

 

추가로 탈수 코스를 단독으로 실행하는 것을 권장합니다.

91 Q세탁기 - 수도와 연결된 급수호스에서 물이 떨어져요
A

 

1) 수도꼭지에 급수호스 연결부위가 고정이 잘되어 있는지 확인해주세요

 

2) 급수호스 연결부위가 손상되었는지 확인해주세요    

        

 세탁기_수도꼭지-급수호스 연결.png

 

90 Q세탁기 - 세탁이 끝나도 먼지가 빨래에 묻어 있어요
A

1) 먼지필터를 확인 후 청소하여 먼지 등 이물질을 제거해주세요

 

 

2) 빨래를 세탁조에 넣기 전에 먼지 등을 털어주세요

 

    ※ 빨래의 오염상태 및 재질과 색상에 따라 분리하여 세탁하는 것을 권장합니다. 

 

3) 급수구에 먼지나 이물이 끼어있지 않은지 확인해주세요 

 

    ※ 급수구에 먼지 등 이물의 원인으로 세탁 능력을 저하시킬 수 있습니다.

 

 

4) 물높이를 높은 단계로 조정하여 세탁을 시작해주세요 

 

    ※ 빨래의 오염상태에 따라 "담금" 기능 사용을 권장합니다.

89 QTV - 소리가 나지 않거나 화면이 보이지 않아요.
A

1 : 전선이 콘센트에 잘 꽂혀 있는지 확인해 보세요.

2 : 전원 버튼을 눌렀는지 확인해 보세요.

3 : 화면의 밝기 및 명암 설정을 확인해 보세요.

4 : 음량을 확인하세요.

88 QTV - 화면은 정상적으로 보이지만 TV소리가 나지 않아요.
A

1 : 음량을 확인해 보세요.

2 : 리모컨의 음량 음소거 버튼이 눌렸는지 확인해 보세요.

87 QTV - 화면이 보이지 않거나 흑백화면으로 보여요.
A

1 : 색상 설정을 확인해 보세요.

2 : 선택한 방송 시스템이 올바른지 확인해 보세요.

86 QTV - 소리 및 TV화면에 간섭이 있어요.
A

1 : 텔레비전에 영향을 주는 전자 기기가 있는지 확인하고, 있다면 텔레비전과 멀리 두세요.

2 : 텔레비전의 전원을 다른 콘센트에 꽂으세요.

85 QTV - 화면이 흐릿하고 소리가 부정확해요.
A

1 : 안테나의 방향, 위치, 및 연결 상태를 확인하세요.

2 : 이런 간섭은 실내 안테나를 사용할 때 발생하는 경우가 많습니다.

84 QTV - 리모컨이 정상적으로 작동하지 않아요.
A

1 : TV리모컨의 배터리를 교체하세요.

2 : TV리모컨의 상단 끝을 깨끗이 하세요.

3 : TV리모컨 배터리 단자를 확인해 보세요.